为进一步落实原银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》（银保监发〔2022〕4号）和原浙江银保监局、人民银行杭州中心支行《关于优化新市民金融服务的通知》（浙银保监发〔2022〕94号)要求，提升新市民金融服务可得性、便利性，增强新市民获得感、幸福感、安全感，结合本行实际，特发布本行新市民金融服务承诺并践行承诺内容。

　　1.积极加强新市民金融服务工作的统筹管理，不断提升新市民金融服务能力。

　　2.针对新市民较为集中的行业和群体，推出“泰E贷”，实施利率优惠及灵活调整还款方式等服务举措，提升借款和还款的便利度。

　　3.支持新市民使用存量银行账户作为工资账户，实现跨行代发工资，不因发放工资等原因强制要求新市民在本行开立银行账户。

　　4.合理减免新市民个人借记卡工本费、年费、小额管理费、短信服务费以及手机银行、网上银行汇款手续费。

　　5.积极为新市民创办的小微企业开通授信绿色通道，践行“三三制”服务承诺，同时根据生产经营周期和融资需求特点，大力推广“连续贷+灵活贷”机制。

　　6.针对网约车司机、货车司机等灵活就业主体的生产经营资金需求，比照个体工商户和小微企业主，加大经营性贷款支持力度。

　　7.通过网点、APP、公众号等渠道，线上线下开展新市民金融健康宣传教育，引导新市民提升反诈防骗意识、树立理性消费和借贷理念。

　　8.加强金融行业服务资源开放共享，积极在网点开辟场所，建设户外劳动者服务点，为快递、外卖、环卫等从业者提供“一杯水、一张凳、一个避暑点”等温馨服务。

　　浙江庆元泰隆村镇银行股份有限公司

　　2023年9月26日